App / Tragamonedas
En casinoca encuentras tragamonedas de PG Soft y Pragmatic Play, mesas de casino en vivo y títulos crash como Cometa Azteca Crash, todo accesible desde tu celular con el mismo saldo que usas para las apuestas deportivas. El acceso está disponible según la ley local y en regiones elegibles.
El lobby de casino está organizado en categorías que puedes recorrer sin salir de la misma pantalla. Las tragamonedas incluyen títulos de Pragmatic Play, PG Soft, CQ9 y Microgaming; entre los más consultados están Volcán de Fuego Turbo y títulos con rondas de premio incorporadas. En la sección de casino en vivo encontrarás mesas de ruleta, blackjack y baccarat con crupier en pantalla. Si prefieres algo más rápido, los juegos crash como Cometa Azteca Crash y Sorteo Relámpago están en su propia pestaña. El póker también tiene su espacio con Póker Mexicano Clásico disponible en la categoría de juegos de mesa. Todo el catálogo comparte el mismo saldo de cuenta, así que puedes pasar de una sección a otra sin hacer movimientos adicionales entre carteras.
Las mesas de casino en vivo y las tragamonedas de casinoca están adaptadas para pantalla táctil desde el celular. Títulos como Dados en Vivo VIP y Volcán de Fuego Turbo cargan directamente en el navegador de tu teléfono sin necesidad de ninguna descarga adicional. La navegación entre categorías —tragamonedas, en vivo, crash, mesa— está en la barra inferior para que cambies de sección con un solo toque. Si empezaste a explorar el casino desde la computadora, tu saldo y el historial de partidas están sincronizados cuando abres la misma sesión en el celular. Los controles de apuesta se ajustan al tamaño de la pantalla para que la ficha de cada juego sea fácil de manejar con el pulgar.
Si tienes una duda mientras estás en una mesa en vivo o en medio de una sesión de tragamonedas, el equipo de atención está disponible para responder preguntas sobre el funcionamiento del juego, el historial de rondas o el estado de tu saldo. Escríbenos desde la misma plataforma sin tener que cerrar el juego.
Abre el chat desde cualquier pantalla del casino sin salir del juego. El equipo de atención en español puede ayudarte con preguntas sobre reglas de mesa, mecánicas de tragamonedas o movimientos de saldo mientras sigues jugando.
Si necesitas confirmar tu identidad para un retiro después de una sesión de casino, el proceso de verificación se hace desde la sección de cuenta. Las instrucciones y los campos requeridos están visibles ahí mismo una vez que inicias sesión.
Cada ronda jugada queda registrada en tu historial de cuenta, incluyendo el nombre del juego, la ficha usada y el resultado. Si detectas alguna discrepancia, puedes reportarla directamente desde esa sección o a través del chat.
El catálogo de casino en casinoca está formado por títulos de estudios verificados. Cada proveedor que aparece en el lobby entrega el contenido directamente a la plataforma, lo que significa que las mecánicas del juego —incluyendo tablas de pagos y rondas de premio— son las que el estudio publicó originalmente. Donde el proveedor expone el RTP del título, ese dato aparece en la ficha del juego antes de comenzar a apostar.
El lobby reúne títulos de CQ9, JDB, Microgaming, PG Soft, Pragmatic Play y Joker. Cada estudio entrega su contenido directamente; las mecánicas, tablas de pago y rondas de premio son las que el propio proveedor publicó.
El porcentaje de retorno al jugador solo se muestra cuando el estudio lo expone en la ficha del juego. No inventamos cifras: si el dato no está en la ficha del proveedor, no aparece en el lobby.
Cada resultado de mesa y tragamonedas queda en tu historial de cuenta con el nombre del juego, la fecha y el monto de la apuesta. Puedes consultarlo en cualquier momento desde la sección de cuenta después de iniciar sesión.
El saldo que depositas con OXXO, SPEI o Mercado Pago es el mismo que usas en tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas. No hay carteras separadas ni conversiones internas que afecten el monto visible en tu cuenta.
El casino de casinoca tiene cuatro formatos principales que se adaptan a distintos momentos del día y distintos estilos de juego. Aquí te explicamos en qué se diferencia cada uno para que elijas el que mejor se ajuste a lo que buscas en tu sesión.
Las mesas con crupier en pantalla —ruleta, blackjack, baccarat y Dados en Vivo VIP— se juegan en tiempo real. El ritmo lo marca el crupier, no tú, así que es el formato indicado cuando quieres la experiencia de mesa completa desde el celular o la computadora.
Títulos de PG Soft, Pragmatic Play, CQ9 y Microgaming donde tú controlas el ritmo: subes o bajas la ficha entre giros y pausas cuando quieres. Volcán de Fuego Turbo, por ejemplo, incluye rondas de premio que el propio estudio diseñó y que se activan según la mecánica del juego.
Cometa Azteca Crash y Sorteo Relámpago son partidas cortas donde decides cuándo retirar tu apuesta antes de que termine la ronda. El resultado de cada partida se muestra al instante y queda registrado en tu historial de cuenta.
Póker Mexicano Clásico y otras variantes de mesa funcionan sin crupier en vivo, así que puedes tomarte el tiempo que necesites entre mano y mano. Es útil cuando quieres practicar las reglas de una variante antes de pasar a las mesas en vivo.
Si estás conociendo el casino de casinoca o quieres entender mejor cómo funcionan las mecánicas, aquí están las definiciones de los términos que más se buscan.
RTP (Return to Player) es el porcentaje teórico que un juego devuelve al jugador a lo largo de muchas rondas. Un significa que, en promedio estadístico, el juego retorna 96 de cada 100 unidades apostadas según los cálculos del proveedor
Es una fase especial dentro del juego que se activa al cumplir la condición que el estudio definió, como reunir ciertos símbolos. Durante esa fase las reglas del juego cambian temporalmente, por ejemplo con giros adicionales o multiplicadores según la mecánica del título.
La volatilidad indica con qué frecuencia y en qué magnitud un juego reparte premios. Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero de mayor valor potencial; baja volatilidad ofrece resultados más seguidos con montos menores. El estudio define este parámetro al lanzar el título.
KYC (Know Your Customer) es el proceso de verificación de identidad requerido antes de autorizar ciertos retiros. Implica enviar documentos que confirmen tu identidad y dirección. Las instrucciones y los campos específicos están en la sección de verificación de tu cuenta.
En títulos como Cometa Azteca Crash, el multiplicador es el número que va aumentando desde que inicia la ronda. Tú decides en qué momento retiras tu apuesta multiplicada por ese número. Si la ronda termina antes de que retires, pierdes la apuesta de esa partida.
Es el monto disponible en tu cuenta para apostar en cualquier sección: tragamonedas, casino en vivo, juegos crash o apuestas deportivas. Se actualiza en tiempo real tras cada depósito, retiro o resultado de partida, y lo consultas desde el panel de cuenta.
Estas son las dudas que más llegan al soporte cuando alguien empieza a explorar el casino o quiere entender cómo funciona el lobby en relación con el resto de la cuenta.
Sí. El saldo de tu cuenta en casinoca es único y lo usas en todas las secciones: tragamonedas, mesas en vivo, juegos crash y apuestas deportivas. No necesitas mover dinero entre carteras separadas; el monto disponible se muestra en tiempo real en todas las pantallas del lobby.
Desde la pantalla principal del casino hay un campo de búsqueda y filtros por categoría —tragamonedas, en vivo, crash, mesa— y por estudio. Escribe el nombre del título o filtra por proveedor como PG Soft o Pragmatic Play y el lobby te muestra los juegos disponibles en esa selección.
Sí. Dados en Vivo VIP y las demás mesas con crupier en pantalla se cargan en el navegador del celular sin descarga. La vista de la mesa se adapta a la pantalla vertical y los controles de apuesta están en la parte inferior para que los alcances con el pulgar durante la partida.
El RTP aparece en la ficha informativa del juego cuando el estudio lo expone. Antes de iniciar una partida, abre los detalles del título desde el lobby; si el proveedor publicó ese dato, lo verás ahí. Si la ficha no lo muestra, significa que el estudio no lo expone para ese título en particular.
Depende del tipo de juego. En tragamonedas y juegos de mesa a tu ritmo puedes cerrar la sesión y tu saldo queda intacto para la próxima vez que entres. En mesas de casino en vivo la ronda es en tiempo real, así que al cerrar la ventana la mano o apuesta activa se resuelve según las reglas de la mesa.
Ve a la sección de depósito en tu cuenta, elige OXXO o SPEI según tu preferencia y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. El monto depositado queda disponible en tu saldo de cuenta y puedes usarlo de inmediato en cualquier sección del casino una vez que el movimiento se refleje en el panel.